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降气价、保供应!潮燃、惠燃暖心服务助力复工复产

来源: 作者: 发布时间:2020-03-11 点击数:2678

当前,64sun.com:疫情形势依旧严峻。燃气作为民生行业,更需要做好保障。潮州燃气、惠州燃气认真贯彻落实上级工作部署,积极践行国有企业责任,艰难时刻多措并举,防疫情、稳气源、保供应,全力做好坚实后盾,助力城市抗击疫情。


潮州燃气:降气价,保供应,助力复工复产

自疫情发生以来,潮州燃气牢牢恪守国企担当,统筹部署、科学调度公司内外资源,一手抓防疫,一手抓生产,确保客户用气安全平稳。疫情期间,对所有欠气费用户不停气、免收滞纳金,确保居民稳定用气。自2月19日起至4月工业用户天然气销售价格在原价基础上下调5%。后续将根据市场行情,及时进行调整,为潮州地区工业用户早日复工复产助力。

春节及疫情防控期间,潮州燃气及时成立以党员干部为主干的“保民生、保平安”特别专班,强化贯彻24小时值班值守、实行“场站(营业厅)—子公司—公司本部”层层值班,并设立应急指挥中心和值班办公室。在岗人员覆盖公司领导、中层干部和一线岗位工作人员,全力保障供气、抢维修、客户服务等工作正常开展。

同时,公司积极履行社会责任,在防护物资保障满足生产经营工作的同时,公司紧急调动各方资源,支援口罩给潮州市红十字会、市公安特警支队、潮安区部分村镇等,全力支持潮州市疫情防控工作。



惠州燃气:防疫保供高效服务,为安全用气保驾护航

燃气在居民的日常生活中占据着重要位置,用气突然出状况,市民生活将十分不便。为做好供气保障,惠州燃气合理安排轮值人员,服务热线24小时畅通、管网巡检人员坚守岗位、抢维修队伍随时待命备战,有效保障安全稳定供气。据统计,从大年三十到目前,惠州燃气已处理各类抢维修事件近2000宗,均及时解决并恢复通气,有效保障了疫情期间城市居民安全用气。

为积极支持各类用户应对疫情带来的不利影响,惠州燃气全面落实系列减免优惠政策,保障居民用户用气稳定,帮助工商业用户尽快复工复产,提振市场信心。对居民用户实行“欠费不停气,延期缴费免收违约金”的优惠政策;对工商业用户,在现有价格的基础上每立方米下降0.1元,执行时间不少于6个月。

此外,惠州城市燃气还积极开展疫情防控知识宣传教育,向用户、相关人员发送疫情防控提醒短信20多万条,广泛开展防疫宣传,正确引导舆论。同时,为了更好地防控疫情,公司畅通线上服务渠道,广大市民可通过微信公众号、门户网站、支付宝、粤省事等“非接触式”线上途径,足不出户进行缴费或办理业务,最大限度降低交叉感染风险。


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